For Cecilie Nome handler TravelMatch om å utvikle samarbeid og lytte til markedet. På arrangementet i 2027 vil hun særlig møte reisebyråer og forretningsreisebyråer som selger, eller ønsker å selge, reiser med Air France og KLM.
Key Account Manager Cecilie Nome er en erfaren deltaker på TravelMatch i Oslo. Selv anslår hun at hun har vært med minst ti til tolv ganger, kanskje flere. Muligheten til å møte både eksisterende og nye samarbeidspartnere gjør at hun stadig vender tilbake.
– Vi i Air France og KLM synes det er viktig å møte aktørene i reiselivsbransjen, både i Norge og internasjonalt. TravelMatch er en svært god arena for dette, sier Nome.
Hun trekker frem at arrangementet samler deltakere fra ulike deler av Norge og fra utlandet. Dermed kan mange relevante møter gjennomføres på én dag.
– Det er en hektisk og produktiv dag, og vi synes det er vel verdt å delta.
Vil diskutere muligheter for vekst
Reisebyråer og forretningsreisebyråer, gjerne omtalt som TMC-er, står øverst på listen over dem Nome ønsker å møte. Hun er særlig interessert i aktører med potensial for å øke salget med de to flyselskapene.
Møtene skal gi rom for både informasjon om selskapenes tilbud og samtaler om hvordan samarbeidet kan utvikles.
– Jeg vil gjerne fortelle om nyheter, rutenettverket vårt og oppdateringer på produktene våre. Samtidig setter jeg stor pris på å møte andre i bransjen og ha de gode samtalene, også i pausene, sier hun.
For Nome er det også viktig å få innsikt i hva som opptar kundene og samarbeidspartnerne. Hun beskriver TravelMatch som et sted der hun kan lytte til aktørene og få nye perspektiver i en bransje som stadig endrer seg.
Nye USA-ruter og flere valg om bord
Blant nyhetene hun vil snakke om, er Air Frances kommende ruter fra Paris Charles de Gaulle til San Diego og Nashville. Rutene starter i mai 2027. Air France viderefører også Las Vegas i vinterprogrammet 2026/2027.
Hos KLM trekker hun frem serveringskonseptet Grand Café KLM på europeiske flyvninger. Konseptet gir mulighet til å kjøpe mat, snacks og drikke fra en meny om bord, samt forhåndsbestille måltider. Et utvalg drikke og en stroopwafel tilbys fortsatt uten ekstra betaling.
– Air France og KLM har alltid nyheter å dele. Jeg kan også svare på spørsmål og gi råd om tilbudet vårt, rutenettverket og produktene våre, sier Nome.
Wifi blir et annet tema. Air France innfører gratis høyhastighetsinternett fra Starlink i flåten, mens KLM har varslet en gradvis innføring på interkontinentale flyvninger fra midten av 2027. KLM har allerede innført gratis wifi på store deler av den europeiske flåten. Gratis tilgang krever medlemskap i Flying Blue.
Mer komfort og kjøligere reisemål
På spørsmål om hvordan reisevanene har endret seg de siste fem årene, peker Nome blant annet på økt etterspørsel etter premiumprodukter.
Hun trekker frem oppgraderte langdistansekabiner hos Air France og KLMs Premium Comfort, som er et alternativ for reisende som ønsker mer plass uten å velge businessklasse.
Nome mener også at interessen for kjøligere reisemål har fått større betydning. Hun viser til Tromsø, Rovaniemi og Kittilä som eksempler på destinasjoner som tiltrekker seg internasjonale reisende på jakt etter vinteropplevelser og nordlys. Forbindelsene via Paris og Amsterdam er sentrale i selskapenes tilbud til disse reisemålene.
Bærekraft er et tredje tema hun fremhever. Nome viser til konsernets arbeid med flåtefornyelse og innkjøp av alternativt flydrivstoff, SAF, som tiltak for å redusere utslippene fra luftfarten.
Følger utviklingen innen kunstig intelligens
Teknologien Nome synes er mest spennende akkurat nå, er kunstig intelligens. Hun viser til at AI-verktøy tas i bruk både i de to flyselskapene og i reiselivet ellers.
– Jeg tror vi foreløpig bare har sett toppen av isfjellet når det gjelder hvordan AI kan brukes effektivt i ulike deler av verdikjeden, sier hun.
Samtidig understreker hun at bærekraft fortsatt står høyt på agendaen, både hos Air France og KLM og i resten av flybransjen.
Ville samlet bransjen i Brasil
Hvis Nome selv kunne invitere hele reiselivsbransjen til én destinasjon, ville valget falt på Brasil. Hun trekker frem kombinasjonen av kultur, strender, jungel, storbyliv og matopplevelser.
– Landet er også kjent for noen av verdens største karneval, så hvorfor ikke samle bransjen til sambadans i Salvador eller Rio de Janeiro? Og ikke minst må jeg nevne de fantastiske matopplevelsene. Jeg elsker Brasil!
Fra TravelMatch håper hun å reise hjem med nye kontakter og ny kunnskap om markedet.
– Jeg håper å møte nye kontakter, lytte til markedet og lære noe nytt. Min erfaring er at jeg alltid får mye positivt ut av dagen.
Kilde
Skriftlig intervju med Cecilie Nome, Key Account Manager i Air France KLM, oversendt til Travel News.