Enkelte tilbydere av turer og aktiviteter opplever fallende bestillinger gjennom nettbaserte reisebyråer samtidig som virksomheten vokser. Viator og GetYourGuide viser til etterspørsel og kvalitet som grunnlag for rangeringene, skriver PhocusWire.
Peter Fischer Flórez, som driver turvirksomhet i Málaga, oppgir nesten 35 prosent færre Viator-bestillinger enn året før, mens samlet salg har økt rundt 20 prosent. Han mener KI kan bidra til flere direktebestillinger. PhocusWire legger ikke frem dokumentasjon som viser en slik årsakssammenheng.
Vil se verdien av høyere provisjon
Andrew Lamb, grunnlegger av Wales Outdoors, stiller spørsmål ved et tilbud fra Viator om økt synlighet mot å heve provisjonen fra 25 til 30 prosent. Han etterlyser dokumentasjon på tilstrekkelig mersalg.
Viators talsperson Duncan Skehens sier rangeringene bygger på relevans, konkurransedyktighet og popularitet, og normalt varierer.
GetYourGuides Benedikt Berlemann sier selskapets rangeringer tar hensyn til etterspørsel, salgsresultater, tilbakemeldinger og opplevelsenes kvalitet.
Innhold må fungere i nye søk
Arival omtaler tilpasning til KI-søk i sin gjennomgang av «AI That Works», GetYourGuides Travel Experience Trend Tracker for våren 2026. Rapporten bygger blant annet på Arivals bransjeundersøkelser.
Arival anbefaler presise produktbeskrivelser, tydelig informasjon om hva som inngår, oppdaterte tidspunkter og svar på vanlige spørsmål. Målet er at søketjenestene lettere skal kunne tolke innholdet og bruke det i anbefalinger.
Berlemann sier til PhocusWire at GetYourGuide vil være stedet kundene bestiller, uavhengig av hvor de finner opplevelsen.
Kilder
PhocusWire, Tour operators question OTA rankings as AI changes travel discovery, oktober 2026.
Arival, How to Get Your Experiences Recommended by AI, juni 2026.