Bedriftsreisende som bruker Concur Travel, kan sette sammen togreiser med flere operatører i én bestilling. Østerrikske ÖBB er det siste av togselskapene fra fem europeiske land som er koblet til bookingverktøyet. SAP Concur har samtidig lansert to KI-funksjoner for togsøk, og italienske Trenitalia er i pilotfase.
Kunngjøringen kom under GBTA + VDR Europe Conference, som arrangeres i Wien 2. til 4. november i samarbeid med den østerrikske forretningsreiseforeningen ABTA.
Flere operatører i samme reiserute
Siden samarbeidet med Trainline startet, er disse togselskapene koblet til Concur Travel: britisk jernbane via Trainline, sveitsiske SBB, de spanske operatørene Renfe og Iryo, franske SNCF og ÖBB.
Ved grensekryssende reiser settes etapper fra ulike operatører sammen til én reiserute og én bestilling, gjennom det SAP Concur kaller «Journey Stitching». Hver etappe kjøres fortsatt av sitt eget selskap, men hele reisen bestilles, administreres og vises samlet. Som eksempel trekker SAP Concur fram en reise fra Zürich til Marseille, som tradisjonelt har krevd to billetter fra to operatører, ofte bestilt utenfor bedriftens reiseprogram.
Ifølge SAP Concur dekker plattformen i tillegg innenlandsreiser i hvert av landene, i Storbritannia også med delte billetter (split ticketing) og setekart. Reisende som kommer til Europa fra andre verdensdeler, kan bestille videre togreise før avreise.
Ifølge SAP Concur ble togbestillingene i Concur Travel i Storbritannia doblet i løpet av ett år etter plattformbyttet i februar 2024. Selskapet har ikke oppgitt absolutte tall.
EU vil ha felles billetter
Samme utfordring står på EU-agendaen. EU-kommisjonen la 13. mai 2026 fram en pakke med tre forslag for å forenkle togreiser i Europa og styrke passasjervernet på reiser med flere operatører. Etter forslaget skal passasjerer kunne kjøpe kombinerte togtjenester fra ulike operatører på én billett og i én transaksjon, enten via uavhengige billettplattformer eller togselskapenes egne salgskanaler.
Forslagene må behandles av Europaparlamentet og Rådet før de kan tre i kraft.
To KI-funksjoner tilgjengelige nå
Ifølge SAP Concur er to funksjoner nå tilgjengelige. Den ene er et KI-assistert stasjonssøk som finner riktig stasjon også når søket er på andre språk, inneholder skrivefeil eller gjelder en by eller et landemerke.
Den andre er en egen seksjon i togsøket kalt «Best trains for you». Den viser forbindelsene som mest sannsynlig passer den enkelte reisende, ut fra kriterier som kortest reisetid, færrest bytter eller lavest pris.
Mer selvbetjening varslet for neste år
I dag kan de reisende bestille, avbestille og betale togreiser i Concur Travel. Neste steg er å kunne endre avgangstid, bytte billetten til en annen dag og be om delvis refusjon.
Paul Dear, visepresident for Concur Travel i EMEA-regionen hos SAP Concur, opplyser at flere operatører og flere selvbetjeningsfunksjoner kommer neste år.
– Da slutter tog å være noe som er kjekt å ha for de reisende, og blir et fast, bestillbart alternativ som bedriftene kan håndheve i reisepolicyen sin, sier Dear.
Trenitalia i pilot, Benelux på veikartet
Når Trenitalia-integrasjonen er i drift, kommer Italia inn som nytt land, og datterselskapet Trenitalia France følger med. Det gir en ny stor operatør i tillegg til SNCF, blant annet mellom Paris og Lyon.
Da SAP Concur og Trainline kunngjorde utvidelsen til det europeiske kontinentet i juni 2025, var Trenitalia planlagt i Concur Travel innen utgangen av 2025.
Videre står «BeNe Rail» på veikartet, som skal bringe Belgia, Luxembourg og Nederland inn i Concur Travel. Utover at flere operatører skal komme neste år, har SAP Concur ikke oppgitt når Trenitalia går i drift eller når Benelux-landene kommer på plass. Selskapet opplyser at flere detaljer kommer.
Kilder
SAP Concur, «Stitching Europe Together: SAP Concur Builds a Rail Network Without Borders», medievarsel, november 2026.
SAP Concur, SAP Concur and Trainline open up Europe rail for simplified international business travel, juni 2025.
Den europeiske jernbanebyrået (ERA), Simplifying rail travel across borders, mai 2026.
GBTA, GBTA + VDR Europe Conference 2026 in Partnership with ABTA | Vienna, hentet november 2026.