Forretningsreisebyråer med redusert produktivitet

TM Solutions Nordic gjennomførte sin femte årlige undersøkelse mellom desember 2008 og januar 2009 av bookingforespørsler som sendes via e-post fra bedriftskunder i American Express Business Travel, BCD Travel, Carlson Wagonlit Travel, HRG, Resia Travel, Scanworld, Ticket Travel Group og Via Travel. Forespørsel involverte en rundtur fra London til Milton Keynes i England for en forretningsreisende på omtrent samme dato og klokkeslett.
Total reisekostnad og bookingeffektivitet ble deretter målt på en skala opp til 100. Poengene ble beregnet for reiseutgifter, hotellpriser, reisetid og karbonutslipp. Faktorer som bestillernes produktivitet og kunnskap om selskapets retningslinjer og kundeprofiler ble medregnet, skriver travelnews.se.
Ticket Travel Group fikk 67 poeng, fulgt av Via Travel og American Express Business Travel, Resia, HRG, BCD, CWT og Scanworld.
Den gjennomsnittlige ytelsen viser en nedgang på ti prosent fra den samme undersøkelsen i fjor. Scanworld falt med 21 poeng, og hadde dermed størst nedgang.