NSB forplikter seg i en ny avtale med staten til at 65 prosent av kundene skal være tilfredse. Men andelen fornøyde kunder har faktisk ikke vært lavere enn det siden 2003.
I 2011 reiste 21 103 000 passasjerer over Oslo Lufthavn Gardermoen (OSL). Det er 2 012 000 eller 10,5 prosent flere enn i 2010. Veksten var nesten den samme på innland og utland.
Medarbeiderne beskriver han som energisk, kreativ og alltid blid som en sol  nå har Eirik Martinsen fra Elvebredden Catering i Oslo blitt stemt fram som Norges beste kokkekollega.
2011 ble et rekordår for eldre på ferie utenlands. Nå lanseres det egne charterturer for pensjonister fra flere flyplasser i Norge.
Styreleder Arne Norheim er uenig og frustrert over utviklingen i reiselivsselskapet Lysefjorden Utvikling.
Etter kun et år i stillingen forlater toppsjef Helge Krogsbøl First-kjeden. Årsaken er uenighet med eieren Asmund Haare.
Karibia rykker nærmere Norge når charterarrangøren Ving fra neste høst starter direktefly til paradisøya Aruba. Ellers kommer charterselskapene med nyheter i Middelhavet til sommeren.
Nå har også svenskene fått ta del i hurtigruteturen minutt for minutt. Hele 345 000 så programmet i romjulen. Nå venter Danmark og Finland.