Endringene skal gi bedre lederskap, samtidig som Global Business Travel får enda bedre kundefokus. Katrina Cliffe får altså rollen som Vice President og General Manager for American Express Global Business Travel Europa, Midt-Østen og Afrika. Cliffe har jobbet hos American Express siden 2006, og kommer fra en stilling i Global Corporate Payments. Hun har også hatt ulike lederroller og arbeidet med blant annet nyervervelser, kundepleie, co-branding, partnerskap og forbrukerprodukter.
Atrak ut av AmEx
I forbindelse med den nye organisasjonsstrukturen vil Kaveh Atrak, tidligere General Manager for Norden, forlate American Express. Han overlater ansvaret for det nordiske markedet til Anthony Drury.
Drury har vært hos American Express siden 2002 og har hatt en rekke lederstillinger i ulike land. I den nye rollen blir han Vice President og General Manager for Norden og Storbritannia.
 Denne nye, regionale strukturen vil gi oss mer strømlinjeformet og integrert markedsfokus i ulike deler av verden, sier Kim Goodman, President American Express Global Business Travel.
 Når kundenes behov utvikles, må vi ha riktig fokus både globalt, regionalt og lokalt. Det er en forutsetning for å kunne levere høy avkastning for kundene rundt om i verden, fortsetter hun.
Skrevet av Stein Arild Iglebæk 07.05.2012 klokken 17.50