Air Serbia ser fortsatt et betydelig potensial i det norske markedet. Fritidstrafikken har vokst siden selskapet etablerte forbindelsen mellom Oslo og Beograd under pandemien, men antallet forretningsreisende har ennå ikke nådd nivået flyselskapet ønsker.
Det forteller Željko Stojčić, salgsdirektør med ansvar for reisebyråmarkedet, bedriftskunder og chartertrafikk i Air Serbia, i et intervju med Travel News.
Fra to til syv ukentlige avganger
Air Serbia åpnet direkteruten mellom Oslo og Beograd 16. juli 2020, på et tidspunkt da store deler av internasjonal luftfart var rammet av pandemien. Selskapet startet med to ukentlige avganger, men har gradvis økt kapasiteten.
I dag opererer Air Serbia daglige flyvninger mellom de to hovedstedene i sommersesongen, mens frekvensen normalt reduseres til fire ukentlige avganger om vinteren.
– Vi valgte å starte Oslo-ruten midt under pandemien. Det var en modig beslutning, men den viste seg å være riktig. Vi har gradvis utviklet ruten fra to ukentlige avganger til daglige forbindelser om sommeren, sier Stojčić.
Reisende med tilknytning til Serbia og de tidligere jugoslaviske republikkene utgjør fortsatt en betydelig del av passasjergrunnlaget. Samtidig har antallet fritidsreisende økt, både blant individuelle turister og organiserte grupper.
– Fritidstrafikken har utviklet seg betydelig gjennom årene. Forretningstrafikken øker også gradvis, men er fortsatt ikke på det nivået vi ønsker, sier han.
Etterspørselen varierer gjennom året. I skoleferiene er det mange som reiser for å besøke familie og venner, mens sommersesongen også tiltrekker flere turistgrupper. Møter, konferanser og idrettsarrangementer bidrar til trafikken.
Vil hente flere norske bedriftskunder
For Air Serbia er økt forretningstrafikk nå en viktig prioritet. Selskapet ønsker særlig å nå norske virksomheter med forbindelser til Serbia og andre land på Balkan.
– Vi har utviklet et enkelt, men effektivt bedriftsprogram som gir rabatter og mer fleksible billettvilkår. Det gjelder blant annet muligheten til å endre eller kansellere reiser, forklarer Stojčić.
Tilbudet omfatter både økonomiklasse og business class. Air Serbia ser også muligheter i at flere skandinaviske selskaper investerer i Serbia, og ønsker å etablere tettere forbindelser med norske virksomheter.
– Vi henvender oss nå til næringslivet i Norge og håper gradvis å få på plass et betydelig antall bedriftskunder. Forretningsreisende er et viktig marked for oss.
Selskapet har også utviklet et eget loungeprogram for bedrifter. Ordningen gjør det mulig å forhåndskjøpe loungeadgang ved flyplassen i Beograd til reduserte priser.
Til forskjell fra personlige medlemskap er kortene knyttet til bedriften, slik at flere ansatte kan benytte dem på forskjellige reiser.
– Mange selskaper tillater ikke business class på korte flyvninger, men ønsker likevel å tilby ansatte loungeadgang. Derfor utviklet vi en løsning hvor bedriftene kan kjøpe pakker og la kortene gå mellom de ansatte, sier Stojčić.
Ifølge ham koster ordinær loungeadgang rundt 35 euro, mens bedriftskundene kan betale omkring 20 til 22 euro per besøk, avhengig av pakken.
Over 100 destinasjoner via Beograd
Selv om mange av passasjerene fra Norge har Beograd som sluttdestinasjon, har videreforbindelsene fått økende betydning.
Air Serbia opererer et rutenett med over 100 destinasjoner i Europa, Middelhavsregionen, Nord-Amerika og Asia. Selskapet har organisert avgangene fra Beograd i tre hovedbølger gjennom dagen for å legge til rette for transfertrafikk.
– Vi har utviklet et knutepunktsystem som gjør det mulig for reisende fra Norge å komme videre til en rekke destinasjoner. Beograd er dessuten en oversiktlig flyplass, med korte avstander mellom flyvningene, sier Stojčić.
Blant de mest populære videreforbindelsene fra Norge i sommersesongen trekker han frem Split og Dubrovnik i Kroatia, etterfulgt av destinasjoner i Hellas og på Kypros.
Utenfor høysesongen er blant annet Podgorica og Tivat i Montenegro og Tirana i Albania aktuelle reisemål. Selskapet tilbyr også langdistanseforbindelser, blant annet til Guangzhou og Shanghai i Kina.
Air Serbia står utenfor de tre store globale flyalliansene, og Stojčić sier at selskapet ønsker å beholde denne uavhengigheten.
– Det har gitt oss friheten til å utvikle rutenettet på den måten vi selv ønsker.
Selskapet tilbyr også enkelte billettkategorier som gjør det mulig å legge inn et lengre opphold i Beograd før reisen fortsetter.
Ny direkterute til Tromsø
Fra 14. desember 2026 utvider Air Serbia sitt norske rutenett med en direkterute mellom Beograd og Tromsø. Den skal i første omgang opereres to ganger ukentlig, mandager og fredager, gjennom vinterens høysesong.
Ruten er særlig rettet mot reisende fra Serbia og Balkan som ønsker å oppleve Nord-Norge, men selskapet ser også interesse fra andre europeiske markeder.
– Tromsø er en nisjedestinasjon for Serbia og Balkan-regionen, men interessen har vært god allerede før oppstarten. Vi registrerer også etterspørsel fra reisende i andre deler av Europa, blant annet Italia, forteller Stojčić.
Flytidene er tilpasset forbindelser via Beograd, slik at ruten kan hente passasjerer fra flere markeder. Samtidig håper selskapet at den nye forbindelsen vil gjøre Serbia mer tilgjengelig for reisende fra Nord-Norge.
Nytt lojalitetsprogram
I juni 2026 lanserte Air Serbia også sitt eget lojalitetsprogram, Elevate, som erstattet samarbeidet med Etihad Guest. Programmet gir medlemmene poeng på billettkjøp og tilleggstjenester, også når de reiser på de rimeligste billettypene.
– Vi ønsket et program som i større grad belønner alle våre kunder. Selv om du kjøper en kampanjebillett, skal du få noe igjen for det, sier Stojčić.
Han forteller at programmet allerede har fått interesse både i Serbia og blant reisende i utlandet, inkludert forretningsreisende som besøker landet regelmessig.
Kilder
Travel News, intervju med Željko Stojčić i Oslo 25. september 2026, samt skriftlige svar fra Air Serbia.
Air Serbia, First flight to new destination in Scandinavia: Air Serbia now flying to Oslo, juli 2020.
Air Serbia, The summer season begins: Air Serbia flies to over 100 destinations worldwide, mars 2026.
Air Serbia, Air Serbia’s new loyalty programme brings a wealth of premium privileges, juni 2026.
Serbias ambassade i Norge, Rudi Clausen, Norwegian businessman: Do not wait until everyone else discovers Serbia!, september 2026.