BCD Travel tester nå en løsning som sender bestillingsendringer og billettoppdateringer direkte til selskapets systemer. Ifølge en pressemelding skal overgangen til løpende datastrømmer gjøre det mulig å varsle og hjelpe forretningsreisende raskere når reisen endres.
Løsningen utvikles i samarbeid med Amadeus og Sabre og er del av en bredere omlegging av hvordan BCD henter inn og bruker reisedata. Pressemeldingen oppgir verken dato for full utrulling eller tallfestede resultater fra piloteringen.
Fra købehandling til løpende oppdateringer
Tradisjonelt har reisebyråene brukt købaserte systemer for å fange opp og behandle endringer i bestillingsopplysninger, såkalte PNR-er. Det innebærer at informasjonen må hentes og behandles etter at en endring har dukket opp i en kø.
Med den nye tilnærmingen skal relevante hendelser distribueres fortløpende gjennom sikre, skybaserte datastrømmer til systemene som betjener reisende, reiserådgivere og bedriftskunder.
«I årevis har reisedata fungert som å sjekke postkassen om og om igjen for å se om en pakke har kommet. Datastrømming endrer dette. Det er som å få et umiddelbart varsel i det øyeblikket pakken er levert», sier John Palomino, senior vice president for Enterprise Development i BCD, i pressemeldingen.
Skal gi raskere hjelp ved avvik
Endringer og kanselleringer skal sendes direkte til BCDs TripSource-plattform. Der skal reiserådgivere eller automatiserte prosesser kunne følge opp og varsle de reisende.
BCD opplyser også at det å kombinere data fra NDC og EDIFACT skal bidra til et mer oppdatert bilde av reiseplanene og redusere mangler i informasjonsgrunnlaget for oppfølging av de reisendes sikkerhet.
For reiserådgiverne er hensikten å gjøre de nyeste bestillingsopplysningene tilgjengelige og dermed bidra til å forebygge dupliseringer og feil. Reiseansvarlige skal på sin side kunne få raskere innsyn i reiseaktivitet og kostnader, uten å måtte vente på periodiske datauttrekk.
Grunnlag for mer automatisering
Dirk Guenther, vice president for Product Management i Sabre, knytter utviklingen til BCDs videre arbeid med KI-baserte reiseløsninger og automatisering.
Løsningen er utformet for å støtte BCDs globale virksomhet gjennom sentralisert mottak av data fra relevante salgssteder. Videre utvikling vil blant annet skje i takt med at Amadeus og Sabre utvider sine funksjoner for datastrømming, ifølge BCD.
Kilder
BCD Travel, «BCD drives industry transition to real-time travel data distribution across the corporate travel ecosystem», pressemelding, oktober 2026. News release BCD drives industr…