Utvelgelsen er basert på en spørreundersøkelse blant 7863 forretningsreisende og bedriftenes reiseinnkjøpere i Norden.
Hilton Hotels oppnådde høyest kundetilfredshet. SAS Radisson og Malmö Aviation var også nominerte.
Prisen deles ut av de fire nordiske landenes forretningsreiseforumene; DBTA, FBTA, NBTA och SBTA.
Hilton Hotels satser offensivt. Tidligere i år la den nye ledelsen i Scandic Hotels (som eies av Hilton Hotels) frem en ambisiøs vekststrategi for de kommende årene, og i går offentliggjorde de overtakelsen av tidligere Quality Hotel Sønderborg (i Danmark). Hotellet vil bli hetende Scandic Sønderborg, og det skal oppgraderes og renoveres for rundt 16 millioner DDK.