En ny undersøkelse fra World Travel & Tourism Council (WTTC) viser at kunnskapen om EUs kommende Entry/Exit System (EES) fortsatt er begrenset blant reisende fra land utenfor EU, samtidig som flertallet er positive til målet om mer digitale og biometribaserte grensekontroller.
Undersøkelsen omfatter 2.512 reisende fra USA, Canada, Storbritannia og Australia som enten har besøkt Schengen-området de siste tre årene eller planlegger å gjøre det det kommende året.
Lav kjennskap til EES
Mer enn halvparten av de spurte, 55 prosent, oppgir at de har hørt lite eller ingenting om EES. Nesten halvparten, 49 prosent, sier samtidig at de ikke vet hva som vil kreves av dem ved innreise eller utreise når systemet tas i bruk.
Kjennskapen er høyest blant forretningsreisende og blant personer som allerede planlegger en reise til Schengen-området sommeren 2026. Reisende fra Canada og Australia har de laveste kunnskapsnivåene.
Flertallet støtter biometrisk grensekontroll
Etter å ha fått en beskrivelse av hvordan EES fungerer, svarer 65 prosent at de stiller seg positive til systemet. Støtten er sterkest blant amerikanske og australske reisende, mens britene er mer tilbakeholdne.
Undersøkelsen viser også at motstanden mot bruk av biometriske data er relativt begrenset. Bare seks prosent oppgir at de er svært negative til bruk av biometri ved grensepasseringer. Samtidig svarer en tredjedel at holdningen deres avhenger av hvordan dataene lagres, håndteres og brukes.
Grensesikkerhet trekkes frem som største fordel
Når de spurte blir bedt om å vurdere fordelene ved EES, er styrket grensesikkerhet det alternativet flest peker på. 57 prosent oppgir dette som en viktig fordel.
Andre gevinster som trekkes frem er raskere behandling ved fremtidige reiser, økt tillit til grensekontrollene, bedre identifisering av personer som oppholder seg lenger enn tillatt og mindre behov for manuell pass-stempling.
Ventetid er den største bekymringen
Den klart største bekymringen blant reisende er risikoen for lange køer ved grensepasseringene. Dette oppgis av 39 prosent.
Bekymringer knyttet til personvern og bruk av biometriske data følger like bak med 36 prosent. Mange frykter også at forsinkelser kan føre til tapte flyavganger og problemer med videreforbindelser.
Kan velge bort Schengen
WTTC peker på at risikoen for forsinkelser ser ut til å være den faktoren som i størst grad kan påvirke fremtidige reisevalg.
63 prosent svarer at de vil kunne vurdere reisemål utenfor Schengen-området dersom lange ventetider blir en gjentakende utfordring. En tredjedel oppgir at de vil være betydelig mindre tilbøyelige til å besøke Schengen-land dersom køer på tre timer eller mer blir vanlig. Blant britiske reisende svarer nær fire av ti at de i så fall vil være langt mindre villige til å reise til området.
For å redusere risikoen for forsinkelser sier 23 prosent at de planlegger å møte tidligere på flyplassen, mens ni prosent vurderer å velge tidligere avganger for å unngå de travleste periodene.
Etterlyser digitale løsninger før avreise
Respondentene peker tydelig på hva som bør prioriteres for å gjøre overgangen til EES enklere.
Det mest etterspurte tiltaket er muligheten til å registrere nødvendige opplysninger digitalt før avreise. 28 prosent ønsker at mest mulig av prosessen kan gjennomføres på forhånd slik at reisende kan benytte automatiserte grensekontroller uten ekstra registrering ved ankomst.
Videre etterlyser 22 prosent tydeligere informasjon og steg for steg veiledning før reisen. Reisende peker også på behovet for mer automatisering, kortere kontrollprosesser og større forutsigbarhet rundt ventetider.
Dersom sommeren skulle preges av omfattende forsinkelser, mener 69 prosent at systemet enten bør justeres eller midlertidig settes på pause til problemene er løst. Bare 22 prosent mener innføringen bør fortsette uendret uavhengig av eventuelle driftsutfordringer.
Fakta: Hva er EES?
EES, Entry/Exit System, er EUs nye digitale system for registrering av inn og utreiser for reisende fra land utenfor EU og Schengen. Systemet skal erstatte dagens manuelle pass-stempling og registrere blant annet biometriske opplysninger ved grensepasseringer. Formålet er å styrke grensesikkerheten og gi bedre kontroll med oppholdstider. Dette er bakgrunnen som WTTC presenterer i undersøkelsen.
Kilder
- WTTC, European Entry/Exit System (EES) Consumer Research Study Summary, juni 2026.