Flypassasjerers rettigheter regelmessig brutt under pandemien

EU/EØS-rettighetene til flypassasjer har regelmessig blitt brutt i løpet av koronapandemien, ifølge EUs revisjonsrett (ECA).

0

Selv om passasjerer har krav på kompensasjon ved innstilte flyreiser, har mange selskap tvunget dem til å akseptere en verdikupong.

– Passasjerene ble faktisk misledet om rettighetene sine og tapte dermed penger, sier Annemie Turtelboom i ECA.

Da koronapandemien stengte ned Europa, ble rundt 7.000 flyruter stengt og millioner av reiser kansellert. Enkelte passasjerer fikk ingen refusjon eller mottok kun en verdikupong istedenfor penger.

I fjor bevilget Stortinget 13,9 milliarder kroner i koronastøtte til flybransjen i Norge. Ifølge Turtelboom har EU-land brukt drøyt 356 milliarder kroner på støtte til flyselskap under pandemien.

Minst 15 EU-land har brutt regelverket ved å midlertidig frita flyselskaper fra å tilbakebetale kunder. Tyskland, Frankrike, Belgia og Nederland er blant dem.

I forkant av ECA-rapporten ba EU-kommisjonen flyselskapene forbedre håndteringen av innstilte flyreiser.

– Flyselskaper må respektere forbrukernes rettigheter når flyreiser innstilles, sa justiskommissær Didier Reynders.

(©NTB)

Share.

About Author

Comments are closed.