Meningen er at andre kunder skal kunne få troverdig informasjon, fra andre kunder som vært på reisene de selv vurderer å reise på. Beslutningen om å tilby denne informasjonen er tatt fordi man har sett at kundene i dag bruker alternative vurderingssider i sin søkeprosess for feriereiser.
– Med denne nye funksjonaliteten gir vi våre kunder en stemme online, sier Russell Gould, director of e-Commerce, Thomas Cook UK and Ireland.