På spørsmålet: Var ditt hotell verdt pengene? Viser en sammenligning av årets første halvår at langt flere er fornøyd nå enn i 2008. En sammenligning av tyve av de viktigste byene i verden viste at tilfredsheten økte fra 6,69 poeng per desember 2008 til 7,11 poeng per juni i år (høyeste mulig poengsum er 10).
I undersøkelsen som er gjennomført av hotel.into topper Lisboa som den beste hotellbyen, med et gjennomsnitt på 7,83 poeng mens Dubai ligger i bunnen med 6,47 poeng. Den eneste nordiske byen med i undersøkelsen var Helsinki som ligger på en 14 plass med 7,09 poeng.