Forsikringen, som Emirates omtaler som «Comprehensive Travel Cover», inkluderer blant annet konfliktrelatert medisinsk dekning på inntil 25.000 dollar, støtte ved forlenget opphold i opptil 30 dager og en garanti om at reisende skal kunne komme seg hjem selv om Emirates ikke kan operere egne flyvninger. I slike tilfeller vil flyselskapet kunne booke om kunder til andre flyselskaper uten ekstra kostnad.
Initiativet kommer i en periode der flere lands reiseråd og konfliktrelatert usikkerhet har gjort det vanskelig for reisende å få tradisjonell reiseforsikring for reiser til eller via Gulf-regionen. I et intervju med Financial Times har Emirates-president Tim Clark pekt på at frykten for å bli sittende fast i utlandet som følge av konflikt eller stengte luftrom er en av de viktigste barrierene for etterspørselen etter flyreiser til regionen.
Skal redusere usikkerheten for reisende
Ifølge Emirates skal forsikringsløsningen være tilgjengelig både ved nye bestillinger og som tillegg til eksisterende reservasjoner gjennom selskapets nettsider.
Produktet kan kjøpes på emirates.com ved bestilling eller legges til en eksisterende booking via «Manage Booking».
Den mest oppsiktsvekkende delen av produktet er hjemreisegarantien. Dersom en konflikt eller annen alvorlig hendelse fører til at Emirates ikke kan operere den planlagte flyvningen, skal selskapet sørge for alternativ transport til kundens destinasjon eller hjemland, også med konkurrerende flyselskaper dersom det er nødvendig.
For flybransjen representerer dette en uvanlig utvidelse av ansvaret flyselskapene normalt påtar seg. Tradisjonelt har slike risikoer vært håndtert gjennom separate reiseforsikringer, mens flyselskapenes ansvar i hovedsak har vært regulert gjennom billettvilkår og internasjonale passasjerrettigheter.
Kan påvirke konkurransen i premiumsegmentet
Emirates har i flere år brukt forsikring som et konkurransevirkemiddel. Under pandemien var selskapet blant de første som inkluderte Covid-19-relatert dekning i billettprisen. Den nye ordningen går imidlertid betydelig lenger ved å inkludere konfliktrelaterte hendelser og garanti om hjemtransport.
Forretningsreisende og premiumkunder kan være blant segmentene som påvirkes mest. Mange selskaper stiller krav om omfattende risikohåndtering ved reiser til områder som omfattes av reiseråd eller geopolitisk usikkerhet. En forsikringsløsning som er integrert i flyproduktet kan derfor redusere terskelen for å opprettholde reiseaktivitet til regionen.
Svar på geopolitisk usikkerhet
Bakgrunnen for satsingen er den vedvarende uroen i Midtøsten og de operative utfordringene som har oppstått som følge av konfliktene i regionen. Flere flyselskaper har måttet legge om ruter, stenge destinasjoner eller håndtere midlertidige luftromsrestriksjoner de siste månedene.
Emirates opplyser at forsikringsproduktet ble tilgjengelig fra 17. juni 2026 og skal bidra til å styrke kundenes tillit til å reise via selskapets globale knutepunkt i Dubai.
Kilder
- Emirates, Emirates launches world’s most comprehensive travel insurance, 17. juni 2026
- Financial Times, Emirates to offer insurance to tempt passengers back to Dubai, juni 2026
- The National, Etihad and Emirates airlines to offer insurance for international passengers, juni 2026