Accor og H World Group kunngjorde mandag en ny fase i det strategiske samarbeidet mellom de to hotellkonsernene. Avtalen bygger videre på partnerskapet som startet i 2014, men flytter nå samarbeidet fra hotellutvikling og franchising til også å omfatte direkte distribusjon og lojalitetsprogrammer.
Til sammen representerer de to lojalitetsprogrammene rundt 430 millioner medlemmer. Accors ALL-program har nær 120 millioner medlemmer globalt, mens H Rewards teller over 310 millioner medlemmer, hovedsakelig i Kina. Samlet omfatter de to hotellgruppene nær to millioner hotellrom.
Skal gi flere direkte bookinger
Partnerskapet skal rulles ut gradvis gjennom 2026. Medlemmer av ALL Accor vil etter hvert få tilgang til H World Internationals hoteller i Europa og Midtøsten via Accors egne kanaler, mens H Rewards-medlemmer i Kina får tilgang til et større utvalg av Accors premium- og luksushoteller i Fastlands-Kina gjennom H Worlds plattformer.
Begge selskapene opplyser at medlemmene etter hvert også skal få tilgang til utvalgte statusfordeler, medlemspriser og poengopptjening når de bestiller partnerhoteller gjennom de respektive direkte bookingkanalene. Programmene skal likevel fortsette å eksistere som separate merkevarer med egne medlemsvilkår.
Vil styrke den direkte kundekontakten
For hotellbransjen er satsingen en del av en bredere trend der de store hotellgruppene forsøker å flytte flere bookinger over på egne digitale kanaler fremfor eksterne distribusjonsplattformer og nettbaserte reisebyråer.
I pressemeldingen beskriver Accor avtalen som et nytt steg i et samarbeid som skal styrke både distribusjon, lojalitet og kundeopplevelse på tvers av viktige markeder.
Accors konsernsjef Sébastien Bazin sier at den opprinnelige master franchise-avtalen fra 2014 var en milepæl, og at den nye avtalen skal bidra til å bryte ned geografiske barrierer, styrke distribusjonen og videreutvikle konsernets lojalitetsøkosystem.
H Worlds styreleder Ji Qi peker på at selskapenes komplementære styrker innen medlemsprogrammer, direkte distribusjon og hotelloperasjon skal skape mer verdi både for gjester, hotelleiere og samarbeidspartnere.
Bygger videre på et samarbeid fra 2014
Accor og daværende Huazhu Hotels Group, som senere skiftet navn til H World Group, inngikk sitt første strategiske samarbeid i 2014. To år senere ble H World masterfranchisetaker for Accors økonomi- og mellomklassemerker, blant annet ibis, ibis Styles og Mercure, i Kina. Samarbeidet har siden vært en sentral del av Accors vekststrategi i verdens største reisemarked.
Den nye avtalen innebærer ingen sammenslåing av lojalitetsprogrammene, men en gradvis integrasjon av hoteller og utvalgte medlemsfordeler gjennom selskapenes egne bookingplattformer.
Kilder
- Accor, Accor and H World Group Expand Long-Term Partnership Across Direct Booking and Loyalty Platforms, juni 2026
- Accor Newsroom, Press Releases, juni 2026