For å lese denne artikkelen trenger du et abonnement...
Meld deg på her
Hvis du allerede er abonnent, logg inn under
Å tilpasse lojalitetsprogrammer personlig er en spennende utfordring for hotellbransjen.
0Forbrukere fra forskjellige deler av verden forventer ulike typer hotellopplevelser. På et grunnleggende nivå bør de imidlertid føles ekte for individet samtidig som de er strømlinjeformet og lett å forstå.