70 prosent av de fritidsreisende bestiller i alle fall noen av sine personlige reiser på internett og 52 prosent bestiller alle eller nesten alle på nettet, i følge en undersøkelse gjennomført av JupiterResearch.
Reisende som helt og holdent bruker internett til bestillinger liker nettopp det å undersøke reiser online, mens reisende som fortsetter å bruke de tradisjonelle kanalene blir overveldet av all den reiseinformasjonen som finnes på nettet. I denne kompliserte markedsplassen må reiselivsaktørene finne måter på internett der de både oppmuntrer og forenkler. Det er også nyttig å vite at “pris” er det viktigste kriteriet for undersøkelser på internett.
– Fremtidig suksess på internett vil kreve både forenklede undersøkelsesprosesser, nyttig kundeinformasjon og konkurransedyktige priser, sier David Schatsky lederen i JupiterResearch.
Du kan lese mer om undersøkelsen på www.eyefortravel.com