Prisen tildeles flyselskaper som har utmerket seg i en omfattende passasjerundersøkelse om den generelle reiseopplevelsen. For 2024-utdelingen har APEX dokumentert nesten en million flyreiser med vurderinger fra passasjerer på omtrent 600 flyselskaper fra hele verden. Icelandair mottok prisen innen kategorien Five Star Major Airline sammen med ni andre selskaper.
APEX Official Airline Ratings™ er det første vurderingsprogrammet for flyselskaper som utelukkende er basert på sertifisert tilbakemelding fra passasjerer. Den lenge etterlengtede bransjeprisen er basert på nøytral tilbakemelding fra passasjerer og data samlet inn gjennom APEXs samarbeid med TripIt® fra Concur®, verdens høyest vurderte reiseplanleggingsapp. Ved hjelp av en femstjerners skala har passasjerer på mer enn en million flyreiser med nesten 600 flyselskaper fra hele verden vurdert opplevelsen sin, som er blitt bekreftet av en profesjonell og uavhengig ekstern revisjonsfirma.
APEX Official Airline Ratings™ deler flyselskaper inn i følgende fire kategorier:
- Globale flyselskaper
- Store flyselskaper
- Regionale flyselskaper
- Lavprisselskaper
Tomas Ingason, CCO i Icelandair, sier:
“Vi er svært stolte av å motta denne prisen og takknemlige overfor våre passasjerer for deres femstjerners vurdering av oss. Vi har alltid fokusert på å levere kvalitetsservice, og det er en stor glede å få bekreftet at våre passasjerer også opplever servicen slik. Selskapets ansatte i luften og på bakken har jobbet hardt for denne anerkjennelsen. De er virkelig verdensklasse.”
Om Five Star & APEX Four Star
APEX Five Star og Four Star Airline Award, tidligere kjent som APEX Official Airline Ratings™, er basert på nøytral tilbakemelding og innsikt fra tredjeparter, samlet gjennom APEXs samarbeid med TripIt® fra Concur®, verdens best vurderte reiseplanleggingsapp. For 2024-utdelingen har nesten en million flyreiser blitt vurdert på en femstjerners skala av passasjerer på omtrent 600 flyselskaper over hele verden. APEX Five Star og Four Star Airline Awards er uavhengig sertifisert av en profesjonell ekstern revisjonsfirma.