Det var mandag at strømmen gikk og dermed stoppet all trafikk i seks timer. Systemfeilen rammet innsjekkings-anlegget, alle signalanlegg samt monitorene ut mot passasjerene, i tillegg til Deltas nettside og selskapets apper.
Det var en svikt i strømforsyningen nær Deltas hovedkontor i Atlanta som gjorde at alle datamaskiner knyttet til selskapets operasjoner kræsjet. Agenter for flyselskapet måtte en periode skrive ut boardingkort for hånd.
En orkan av kritikk har siden rammet Delta, ikke minst fordi selskapet ifølge meldinger i sosiale medier har vært svært sparsommelig med informasjon.
Ifølge kilder i flyselskapet ble mer enn 740 flyvninger kansellert. Passasjerene ble tilbud å få billettene refundert samt en voucher på rundt 1700 kroner for tort og svie.
I tillegg har selskapet øverste leder Ed Bastian uttrykt sin beklagelse via Youtube.