Booking.com ser flere som velger alternative overnattinger

Booking Holdings peker på flere tegn til endret kundeadferd på tvers av Booking.com og konsernets øvrige merkevarer etter resultatfremleggelsen for fjerde kvartal og helåret 2025. På den ene siden beskriver ledelsen mer prisbevisste kunder som justerer reisevalg, oppholdslengde og prisnivå. På den andre siden holder etterspørselen seg robust i deler av markedet, særlig internasjonalt, og konsernet viser til at premiumsegmenter fortsetter å prioritere reiser.

Europa omtales som en viktig stabilisator

I markedskommentarene som siteres fra resultatfremleggelsen omtales utviklingen i flere regioner, ikke bare USA. En oppsummering av selskapets samtale med analytikere viser at etterspørselen beskrives som sunn på tvers av store regioner, med Europa og øvrige markeder opp i høye ensifrede vekstrater i romnetter, mens Asia og USA omtales med lav tosifret vekst i samme periode. Det gir et mer balansert bilde av 2025 avslutningen, der Europa fortsatt bidrar med betydelige volumer selv om enkelte forbrukersignaler i USA peker i en mer forsiktig retning.

USA signaliserer kortere opphold og lavere prisnivå i deler av markedet

Reuters omtaler at Booking fortsatt ser noe lavere gjennomsnittlig døgnpris og noe kortere opphold i USA enn året før, og at dette kan være et tegn på at enkelte kundesegmenter vurderer skjønnsmessig forbruk mer nøye. Samtidig beskrives et tydelig skille mellom mer verdibevisste reisende som kutter ned, og høyinntektssegmenter som i større grad opprettholder etterspørselen etter premiumopplevelser.

Alternative overnattinger tar en større del av miksen

I de forberedte kommentarene til resultatpresentasjonen fremgår det at alternative overnattingssteder på Booking.com vokste om lag 10 prosent i romnetter i 2025, inkludert om lag 9 prosent i fjerde kvartal. Samtidig oppgir selskapet at global miks for alternative overnattinger var om lag 36 prosent i 2025, én prosentpoeng høyere enn året før. Dette understreker at veksten ikke kun handler om flere hotellnetter, men også om at flere kunder velger andre boformer via samme plattform.

Mer av betalingen flyttes inn i plattformen

PhocusWire trekker frem at Booking Holdings i 2025 fortsatte å øke volumet av transaksjoner der betalingen går gjennom selskapets egne løsninger, som del av strategien om en mer helhetlig og sammenkoblet reise. I omtalen heter det at denne typen transaksjoner vokste i det som beskrives som høye tjue prosents vekstrater i 2025. Disse endringene i betalingsflyt påvirker både kundeopplevelse, konvertering, kanselleringer og fordeling av kundedata mellom plattform og leverandør.

Nøkkeltallene som rammer inn trenden

Booking Holdings rapporterte 285 millioner romnetter i fjerde kvartal 2025, opp 9 prosent, og 1,235 milliarder romnetter for helåret, opp 8 prosent. Brutto bestillingsvolum økte 16 prosent i kvartalet til 43,0 milliarder dollar, og 12 prosent for helåret til 186,1 milliarder dollar. Tallene gir bakteppet for at selskapet samtidig legger stor vekt på miks og kundeadferd, ikke bare volum og omsetning.