Allerede i år 2000 grunnla Stephen Kaufer Tripadvisor, og ideen er å publisere brukergenererte reiseanmeldelser på alle mulig forskjellige destinasjoner rundt om i verden. Tretten år senere omtaler nettsiden over 2 millioner reisebransjeoperatører på mer enn 116 000 destinasjoner i hele verden. Og fortsatt vokser selskapet betydelig; i 2013 finnes hele 50 prosent flere anmeldelser på siden enn året før. Det betyr at de har rundet milepælen med 100 millioner anmeldelser. Det eneste landet i verden som ikke er omtalt på nettstedet, er Vatikanstaten.
Tidligere i år har det kommet frem at Traidadvisor har store utfordringer foran seg; nettstedet er så viktig i reiseplanleggingen at svært mange anmeldelser legges ut fordi reiselivsbedrifter lokker med avslag i pris ved høy rating av egen bedrift i anmeldelsen. Disse legges ofte ut før besøket er foretatt og kan ødelegge nettstedets troverdighet.
Ser man på snittkarakteren brukerne gav reiselivsbedrifter, så kan det se ut som dette problemet allerede har gjort sitt inntag; gjennomsnittlig rating for en reisebransjebedrift på Tripadvisor i 2012 var nemlig hele 4,1 av 5.
TripAdvisor opplyser at de idag har over 200 millioner unike brukere i måneden og får over 60 nye omtaler fra brukerne hvert minutt.