Det ble kjent gjennom Finansavisen at 15 mellomledere i SAS hadde mottatt en bonus tilsvarende seks månedslønner for å bli en kort tid i selskapet. Dette skapte stor intern uro og ekstren oppmerksomhet og endte med at SAS-sjefen selv måtte forsvare dette overfor sine ansatte og sier at bonusprogrammet må fortsette:
– Også i fortsettelsen kan det være slik at enkelte medarbeidere for en ekstraordinær engangssum for å gjennomføre noen konkrete oppgaver før de må forlate selskapet, skriver Gustafson til de SAS-ansatte.
Han skriver videre at han forstår at dette skaper sterke reaksjoner, særlig med henblikk på de vanskelige tidene flyselskapet har gått i gjennom og som de også står overfor.
– Det var helt avgjørende for oss at vi kunne beholde nøkkelpersoner gjennom den ekstremt kompliserte prosessen vi har gått gjennom. Vi hadde rett og slett ikke kunnet løse oppgaven om de ikke hadde vært her. Og jeg tror faktisk det ligger i vår alles interesse at vi kunne dra nytte av den høye kompetansen, skriver Gustafson i følge avisen.