Skyscanner utvider metasøket med pakkereiser i Storbritannia

Skyscanner har lansert en egen søkefunksjon for pakkereiser, der fly og hotell settes sammen som én samlet feriepakke. Løsningen, som ligger som et eget produktområde under «Packages» på Skyscanner, henter inn tilbud fra flere av de store pakkereiseaktørene i det britiske markedet, og sender brukeren videre til leverandørens nettside for selve bestillingen.

I omtalen av lanseringen oppgis det at tjenesten søker gjennom mer enn 25 millioner pakker per dag, og at tilbudene blant annet omfatter aktører som Tui, Jet2holidays, easyJet holidays, lastminute.com, Expedia, Loveholidays og On the Beach.

En uttalelse fra Skyscanners globale kommersielle vise president Cat King knytter lanseringen til målet om å gjøre pakkereisesøk mindre fragmentert for forbrukeren, og til et ønske om å bruke samme metateknologi og prisdata som Skyscanner allerede er kjent for i flysøk.

Slik fungerer «Packages» i praksis

Skyscanner beskriver pakkereisesøket som et metasøk som samler inn resultater fra flere leverandører og viser både tradisjonelle pakkereiser og enklere kombinasjoner av fly og hotell. Når brukeren velger et tilbud, går man videre til leverandøren for å fullføre kjøpet, og det er leverandørens vilkår som avgjør hva som faktisk er inkludert, som mat, transfer og aktiviteter.

I en egen forklaring om hvordan tjenesten fungerer, understreker Skyscanner at selskapet ikke er et reisebyrå, og at det ikke er Skyscanner som leverer reisen. Inntektene kommer typisk fra provisjon eller henvisningsbetaling når brukere bestiller hos en partner, i tillegg til annonsering.

Skyscanner oppgir også at resultatene ikke nødvendigvis er uttømmende, fordi ikke alle leverandører i markedet inngår i sammenligningen, og fordi antall kilder kan variere med søket.

Rangering og synlighet i søket

For pakkereiser opplyser Skyscanner at standardrangeringen er «best», der algoritmen blant annet vekter pris på pakken, hotellets stjernerangering, om flyvningen er direkte, og pensjonstype. Brukeren kan også velge å sortere etter laveste pris.

Dette er i tråd med hvordan Skyscanner forklarer rangering på tvers av produktene sine, der filtrering, sortering og enkelte personaliserte elementer kan påvirke hva som vises først.

Hvem er Skyscanner, og hvilken rolle har de i markedet

Skyscanner ble etablert i 2003, og har utviklet seg fra å være en ren flysøkemotor til å bli en bredere metasøkplattform for fly, hotell, leiebil og nå også pakkereiser. Selskapet omtaler seg som en global leder innen reisesøk, og oppgir at mer enn 100 millioner mennesker bruker appen og nettsiden hver måned. Skyscanner peker samtidig på et partnernettverk på mer enn 1200 aktører globalt og at plattformen søker gjennom over 80 milliarder priser daglig.

I en bransjerettet oppdatering fra 2024 beskrives Skyscanner som en «travel marketplace», og her oppgis det også at selskapet når en global målgruppe på over 110 millioner månedlige brukere som søker etter fly.

Skyscanners forretningsmodell er, i likhet med andre metasøkaktører, å samle inn priser fra mange leverandører, vise sammenlignbare alternativer, og sende brukeren videre til leverandøren for kjøp. Det gjør selskapet til en viktig trafikkilde for flyselskaper, turoperatører og nettbyråer, samtidig som konkurransen om synlighet og pris i metasøket blir et sentralt kommersielt spørsmål for leverandørsiden.

Eierskap og konserntilknytning

Skyscanner ble i 2016 kjøpt av den kinesiske reiseaktøren Ctrip, i en transaksjon som ifølge Skyscanner verdsatte selskapet til om lag 1,4 milliarder pund. Skyscanner opplyste den gang at selskapet skulle fortsette å drives operasjonelt uavhengig som del av Ctrip gruppen.

Pakkereiser og forbrukerbeskyttelse i Storbritannia

Pakkereiser er et regulert produkt i Storbritannia, der ATOL ordningen ofte trekkes frem som en sentral forbrukerbeskyttelse ved tradisjonelle pakkereiser. I praksis kan beskyttelsen variere med produkttype, og Skyscanner presiserer selv at ATOL beskyttelse normalt følger tradisjonelle pakkereiser, men ikke nødvendigvis enklere fly og hotell kombinasjoner, og at kunden bør sjekke dette hos valgt leverandør.