Ved kjøp av pakkereiser er de reisende gjennom pakkereiseloven og Reisegarantifondet godt beskyttet om uforutsette hendelser som flyforsinkelser, konkurser og stengte bassenger skulle ødelegge ferien. Ansvaret for feil og mangler som fører til at kunden ikke får det produktet de har betalt for har pakkereisearrangørens inntil nå vært alene om å bære.
Mindre ansvar
Nå tilbys det imidlertid endelig en forsikring til disse arrangørene som gjør at de kan forsikre seg mot ansvaret.
Det skjer i et samarbeid mellom Virke, Virke Forsikring og Europæiske ERV, som sammen lanserer en utvidet ansvarsforsikring for pakkereisearrangører som gir dem muligheten til å forsikre seg mot et slikt ansvar etter pakkereiseloven.
– En slik ordning har vært etterspurt i mange år og jeg er svært glad for at vi nå endelig kan tilby en slik forsikring til bransjen, sier direktør for Virke Reise Utland Sverre McSeveny-Åril.
Det er særlig de små og mellomstore operatørene som har savnet ordningen. Store, internasjonale selskaper som Apollo, Ving og TUI er i hovedsak selvassurert.
Av eksempler på tilfeller som vil kunne dekkes av forsikringen er flyforsinkelser som fører til at kunden får forkortet sin ferie, tap pakkereisearrangøren måtte ha som følge av at en underleverandør (flyselskap eller hotell) går konkurs, en fotballkamp eller konsert avlyses og hensikten med reisen faller bort. For å nevne noe av det som kan skje.
– Det er en betydelig økonomisk risiko som ligger på arrangører av en pakkereise dersom hendelser skulle oppstå som gjør det umulig å oppfylle avtalen med kunden. Nå er det endelig mulig for arrangørene å forsikre seg mot dette ansvaret, sier McSeveny-Åril.
Veldig fornøyd
En slik forsikring har lenge vært etterspurt av aktørene i bransjen. Virke har også tidligere vært i dialog med leverandører for å få på plass et slikt forsikringsprodukt her i Norge.
Prosessen stoppet imidlertid opp da askeskyen fra Eyjafjallajökull på Island stoppet flytrafikken i store deler av Europa i 2010. Siden den gang har et slikt forsikringsprodukt vært tilbudt aktører i de øvrige nordiske landene, men ikke her hjemme.
At det nå finnes et slikt tilbud er ifølge McSeveny-Åril viktig for å bidra til å sikre like konkurransevilkår og økt konkurransekraft i konkurransen med utenlandske aktører.
– En slik ordning vil også være med på å bygge ned etableringshindre og stimulere til innovasjon i bransjen, konkluderer McSeveny-Åril.
Daglig leder Jørn Jensen i osloselskapet FRAM Arrangement er svært godt fornøyd med at man nå har fått en slik forsikringsordning på plass.
– Denne har vi etterlyst i flere år, sier han, og utdyper:
– Som små operatører er vi veldig sårbare. Dette sikrer oss mot uforutsette ting. Vi kan være så flinke og etterrettelige vi bare vil. Det hjelper lite om det skjer noe vi ikke er herrer over. Da kan det i verste fall ende i konkurs.
Ifølge McSeveny-Åril vil prisen på forsikringen ligge på – for full dekning – fra 22 til 27 kroner per estimerte pax, avhengig av egenandelens størrelse.
– Svært bra, er Jensens kommentar til prislappen på ordningen, som ventelig er på plass om kort tid.