I en fersk undersøkelse om hotellbekvemmeligheter spurte bookingsiden Hotels.com nærmere 5000 reisende verden over hva de ønsker seg mest på hotell. Gratis Wi-Fi kom på førsteplass. 30 prosent av respondentene mente at dette var viktigst, etterfulgt av gratis frokost (21 prosent) og gratis parkering (10 prosent).
Nettilgang har altså avgjørende betydning når vi skal på tur. Desto mer overraskende er det at når vi forlater hotellet, er det penner og papir som oftest finner veien til kofferten. Hotellets kontorrekvisita scorer nemlig høyest på listen over ting vi tar med oss fra rommet uten å returnere – bortsett fra toalettsaker. En av fem oppgir å ha tatt med seg skrivesaker, mens tøfler kommer på andreplass (12 prosent) og nøkkelkortet på tredjeplass (10 prosent).
Heldigvis for hotelleiere finnes det også mange ærlige gjester, men ifølge undersøkelsen er de i mindretall. Kun 4 av 10 påstår å aldri ha tatt med seg noe fra hotellrommet.