– Flere og flere kommer til å dra ut på reise uten å ha bestilt hotell. De tar opp telefonen mens de kjører fra flyplassen og sjekker overnattings-mulighetene, sier Heldre til NRK Møre og Romsdal.
– Det er spesielt den yngre generasjonen som gjør dette, fortsetter Heldre, som mener reiselivsnæringen må tilpasse seg den nye virkeligheten. Kravet til bransjen blir tøffere. Her må man også være mer spontane – og raske, og tilstede på nett der bestillingene kommer
– Vi må akseptere at gjesten vil booke rom samme dag, sier han, og understreker at dette ikke bare gjelder i byene, men også ute i distriktene.
Reiselivsdirektør Roar Harsvik i Visit Møre og Romsdal sier til NRK at man her også forbereder seg på flere spontanbestillinger.
– Det er en utfordring at bookingene kommer inn senere enn før. Derfor må vi være foroverlent, og ikke sitte på gjerdet og vente på at det skal gå over. Det er kundene som styrer dette, sier Harsvik.