TUI halverer staben i Norge

TUI Norge mer enn halverer bemanningen ved Norges-kontoret på Stabekk. Samtidig styrkes den digitale satsingen i selskapet.

0

Det var en sorgens dag i går for de mer enn 20 ansatte på kundeservice i TUI da de fikk beskjed om at jobbenes deres nå er overflødige. Digitaliseringen av selskapets tjenester gjør at mer enn 80 prosent av TUIs kunder nå handler via de digitale plattformene. Her er Norge på topp i Norden og Europa, så vidt slått av finnene.

– Det er trist for alle dem som har en lang og tro tjeneste bak seg, bekrefter PR- og kommunikasjons-ansvarlig i TUI Norge Nora Aspengren overfor Travel News.

Frem til begynnelsen av neste år skal det arbeides intenst med å legge til rette for gode ordninger for dem som må gå, blant annet ved at alle som er berørt vil få tilbud om jobber i de landene som nå overtar de aktuelle tjenestene.

For kundeservicen skal ikke kuttes, men flyttes til de øvrige nordiske landene. Det betyr i klartekst Danmark eller Sverige.

– Det er snakk om en nordisk løsning. For dem som ringer oss vil de få en norsk eller skandinavisk talende service-medarbeider, sier Aspengren.

Per i dag er staben i det velkjente ”feriehuset” på Stabekk på vel 50 ansatte. Dette antallet skal mer enn halveres til rundt 24 ansatte frem mot årsskiftet. Samtidig skal blir det nå ansatt to nye medarbeidere, en såkalt content manager – som skal arbeide med innhold – og én ekspert innenfor søkemotor-optimalisering (SEO).

– Salgs- og markedsteamet blir i Norge, TUI Norge forsvinner slett ikke, forklarer Aspengren.

– Mye av det digitale markedsarbeidet skal fortsatt utføres herifra.

Ny teknologi både tar og gir, med andre ord. Ifølge Aspengren er servicefunksjonen fortsatt viktig. Chat på nettet er for eksempel noe som vokser.

– Det som nå skjer i TUI skjer også andre steder. At vi nå må kutte i Norge er veldig trist, men det er samtidig en del av utviklingen. Norge ligger helt i forkant internasjonalt når det gjelder bruk av digitale plattformer, og det dramatiske kuttet i bemanningen som nå skjer er dessverre et resultat av det, konkluderer Aspengren.

Share.

About Author

Bjørn Moholdt

Sjefredaktør, Travel News [email protected]

Comments are closed.

Array
(
    [1535118207] => Array
        (
            [nf_optin_cron] => Array
                (
                    [40cd750bba9870f18aada2478b24840a] => Array
                        (
                            [schedule] => __fake_schedule
                            [args] => Array
                                (
                                )

                            [_job] => HM\Cavalcade\Plugin\Job Object
                                (
                                    [id] => 18851594
                                    [site] => 10
                                    [hook] => nf_optin_cron
                                    [args] => Array
                                        (
                                        )

                                    [start] => 1527083007
                                    [nextrun] => 1535118207
                                    [interval] => 2678400
                                    [status] => waiting
                                )

                            [interval] => 2678400
                        )

                )

        )

    [1534921454] => Array
        (
            [wpseo-reindex-links] => Array
                (
                    [40cd750bba9870f18aada2478b24840a] => Array
                        (
                            [schedule] => __fake_schedule
                            [args] => Array
                                (
                                )

                            [_job] => HM\Cavalcade\Plugin\Job Object
                                (
                                    [id] => 19188671
                                    [site] => 10
                                    [hook] => wpseo-reindex-links
                                    [args] => Array
                                        (
                                        )

                                    [start] => 1527404654
                                    [nextrun] => 1534921454
                                    [interval] => 86400
                                    [status] => waiting
                                )

                            [interval] => 86400
                        )

                )

        )

    [1534932702] => Array
        (
            [wp_scheduled_delete] => Array
                (
                    [40cd750bba9870f18aada2478b24840a] => Array
                        (
                            [schedule] => __fake_schedule
                            [args] => Array
                                (
                                )

                            [_job] => HM\Cavalcade\Plugin\Job Object
                                (
                                    [id] => 19199659
                                    [site] => 10
                                    [hook] => wp_scheduled_delete
                                    [args] => Array
                                        (
                                        )

                                    [start] => 1527415902
                                    [nextrun] => 1534932702
                                    [interval] => 86400
                                    [status] => waiting
                                )

                            [interval] => 86400
                        )

                )

        )

    [1534913254] => Array
        (
            [wp_scheduled_auto_draft_delete] => Array
                (
                    [40cd750bba9870f18aada2478b24840a] => Array
                        (
                            [schedule] => __fake_schedule
                            [args] => Array
                                (
                                )

                            [_job] => HM\Cavalcade\Plugin\Job Object
                                (
                                    [id] => 20199127
                                    [site] => 10
                                    [hook] => wp_scheduled_auto_draft_delete
                                    [args] => Array
                                        (
                                        )

                                    [start] => 1528260454
                                    [nextrun] => 1534913254
                                    [interval] => 86400
                                    [status] => waiting
                                )

                            [interval] => 86400
                        )

                )

        )

    [1534928790] => Array
        (
            [jp_purge_transients_cron] => Array
                (
                    [40cd750bba9870f18aada2478b24840a] => Array
                        (
                            [schedule] => __fake_schedule
                            [args] => Array
                                (
                                )

                            [_job] => HM\Cavalcade\Plugin\Job Object
                                (
                                    [id] => 21916963
                                    [site] => 10
                                    [hook] => jp_purge_transients_cron
                                    [args] => Array
                                        (
                                        )

                                    [start] => 1530090390
                                    [nextrun] => 1534928790
                                    [interval] => 86400
                                    [status] => waiting
                                )

                            [interval] => 86400
                        )

                )

        )

    [1534923907] => Array
        (
            [redirection_log_delete] => Array
                (
                    [40cd750bba9870f18aada2478b24840a] => Array
                        (
                            [schedule] => __fake_schedule
                            [args] => Array
                                (
                                )

                            [_job] => HM\Cavalcade\Plugin\Job Object
                                (
                                    [id] => 23998938
                                    [site] => 10
                                    [hook] => redirection_log_delete
                                    [args] => Array
                                        (
                                        )

                                    [start] => 1531467907
                                    [nextrun] => 1534923907
                                    [interval] => 86400
                                    [status] => waiting
                                )

                            [interval] => 86400
                        )

                )

        )

    [1534862284] => Array
        (
            [ngg_delete_expired_transients] => Array
                (
                    [40cd750bba9870f18aada2478b24840a] => Array
                        (
                            [schedule] => __fake_schedule
                            [args] => Array
                                (
                                )

                            [_job] => HM\Cavalcade\Plugin\Job Object
                                (
                                    [id] => 24312749
                                    [site] => 10
                                    [hook] => ngg_delete_expired_transients
                                    [args] => Array
                                        (
                                        )

                                    [start] => 1531717684
                                    [nextrun] => 1534862284
                                    [interval] => 900
                                    [status] => waiting
                                )

                            [interval] => 900
                        )

                )

        )

    [1534865236] => Array
        (
            [wp_privacy_delete_old_export_files] => Array
                (
                    [40cd750bba9870f18aada2478b24840a] => Array
                        (
                            [schedule] => __fake_schedule
                            [args] => Array
                                (
                                )

                            [_job] => HM\Cavalcade\Plugin\Job Object
                                (
                                    [id] => 25610306
                                    [site] => 10
                                    [hook] => wp_privacy_delete_old_export_files
                                    [args] => Array
                                        (
                                        )

                                    [start] => 1532514436
                                    [nextrun] => 1534865236
                                    [interval] => 3600
                                    [status] => waiting
                                )

                            [interval] => 3600
                        )

                )

        )

    [1534935037] => Array
        (
            [delete_expired_transients] => Array
                (
                    [40cd750bba9870f18aada2478b24840a] => Array
                        (
                            [schedule] => __fake_schedule
                            [args] => Array
                                (
                                )

                            [_job] => HM\Cavalcade\Plugin\Job Object
                                (
                                    [id] => 25612186
                                    [site] => 10
                                    [hook] => delete_expired_transients
                                    [args] => Array
                                        (
                                        )

                                    [start] => 1532515837
                                    [nextrun] => 1534935037
                                    [interval] => 86400
                                    [status] => waiting
                                )

                            [interval] => 86400
                        )

                )

        )

    [1535646720] => Array
        (
            [postExpiratorExpire] => Array
                (
                    [c852ddd83b8b297c7da62b15284907be] => Array
                        (
                            [schedule] => __fake_schedule
                            [args] => Array
                                (
                                    [0] => 32704
                                )

                            [_job] => HM\Cavalcade\Plugin\Job Object
                                (
                                    [id] => 26640812
                                    [site] => 10
                                    [hook] => postExpiratorExpire
                                    [args] => Array
                                        (
                                            [0] => 32704
                                        )

                                    [start] => 1535646720
                                    [nextrun] => 1535646720
                                    [interval] => 
                                    [status] => waiting
                                )

                        )

                )

        )

    [1534862028] => Array
        (
            [jetpack_sync_cron] => Array
                (
                    [40cd750bba9870f18aada2478b24840a] => Array
                        (
                            [schedule] => __fake_schedule
                            [args] => Array
                                (
                                )

                            [_job] => HM\Cavalcade\Plugin\Job Object
                                (
                                    [id] => 27485945
                                    [site] => 10
                                    [hook] => jetpack_sync_cron
                                    [args] => Array
                                        (
                                        )

                                    [start] => 1533626928
                                    [nextrun] => 1534862028
                                    [interval] => 300
                                    [status] => waiting
                                )

                            [interval] => 300
                        )

                )

        )

    [1534862079] => Array
        (
            [jetpack_sync_full_cron] => Array
                (
                    [40cd750bba9870f18aada2478b24840a] => Array
                        (
                            [schedule] => __fake_schedule
                            [args] => Array
                                (
                                )

                            [_job] => HM\Cavalcade\Plugin\Job Object
                                (
                                    [id] => 27485946
                                    [site] => 10
                                    [hook] => jetpack_sync_full_cron
                                    [args] => Array
                                        (
                                        )

                                    [start] => 1533626979
                                    [nextrun] => 1534862079
                                    [interval] => 300
                                    [status] => waiting
                                )

                            [interval] => 300
                        )

                )

        )

    [1534910400] => Array
        (
            [newsletter_automated] => Array
                (
                    [84876a92125bf5a9eac9aeec5f7615f8] => Array
                        (
                            [schedule] => __fake_schedule
                            [args] => Array
                                (
                                    [0] => 3
                                )

                            [_job] => HM\Cavalcade\Plugin\Job Object
                                (
                                    [id] => 29910984
                                    [site] => 10
                                    [hook] => newsletter_automated
                                    [args] => Array
                                        (
                                            [0] => 3
                                        )

                                    [start] => 1534305600
                                    [nextrun] => 1534910400
                                    [interval] => 86400
                                    [status] => waiting
                                )

                            [interval] => 86400
                        )

                )

            [newsletter_feed] => Array
                (
                    [40cd750bba9870f18aada2478b24840a] => Array
                        (
                            [schedule] => __fake_schedule
                            [args] => Array
                                (
                                )

                            [_job] => HM\Cavalcade\Plugin\Job Object
                                (
                                    [id] => 30673313
                                    [site] => 10
                                    [hook] => newsletter_feed
                                    [args] => Array
                                        (
                                        )

                                    [start] => 1534478400
                                    [nextrun] => 1534910400
                                    [interval] => 86400
                                    [status] => waiting
                                )

                            [interval] => 86400
                        )

                )

        )

    [1534861925] => Array
        (
            [newsletter] => Array
                (
                    [40cd750bba9870f18aada2478b24840a] => Array
                        (
                            [schedule] => __fake_schedule
                            [args] => Array
                                (
                                )

                            [_job] => HM\Cavalcade\Plugin\Job Object
                                (
                                    [id] => 29927583
                                    [site] => 10
                                    [hook] => newsletter
                                    [args] => Array
                                        (
                                        )

                                    [start] => 1534308125
                                    [nextrun] => 1534861925
                                    [interval] => 300
                                    [status] => waiting
                                )

                            [interval] => 300
                        )

                )

        )

    [1534861843] => Array
        (
            [newsletter] => Array
                (
                    [40cd750bba9870f18aada2478b24840a] => Array
                        (
                            [schedule] => __fake_schedule
                            [args] => Array
                                (
                                )

                            [_job] => HM\Cavalcade\Plugin\Job Object
                                (
                                    [id] => 30070864
                                    [site] => 10
                                    [hook] => newsletter
                                    [args] => Array
                                        (
                                        )

                                    [start] => 1534332343
                                    [nextrun] => 1534861843
                                    [interval] => 300
                                    [status] => waiting
                                )

                            [interval] => 300
                        )

                )

        )

    [1534937143] => Array
        (
            [newsletter_extension_versions] => Array
                (
                    [40cd750bba9870f18aada2478b24840a] => Array
                        (
                            [schedule] => __fake_schedule
                            [args] => Array
                                (
                                )

                            [_job] => HM\Cavalcade\Plugin\Job Object
                                (
                                    [id] => 30070865
                                    [site] => 10
                                    [hook] => newsletter_extension_versions
                                    [args] => Array
                                        (
                                        )

                                    [start] => 1534332343
                                    [nextrun] => 1534937143
                                    [interval] => 86400
                                    [status] => waiting
                                )

                            [interval] => 86400
                        )

                )

        )

    [1534937175] => Array
        (
            [newsletter_mandrill_bounce] => Array
                (
                    [40cd750bba9870f18aada2478b24840a] => Array
                        (
                            [schedule] => __fake_schedule
                            [args] => Array
                                (
                                )

                            [_job] => HM\Cavalcade\Plugin\Job Object
                                (
                                    [id] => 30070889
                                    [site] => 10
                                    [hook] => newsletter_mandrill_bounce
                                    [args] => Array
                                        (
                                        )

                                    [start] => 1534332375
                                    [nextrun] => 1534937175
                                    [interval] => 86400
                                    [status] => waiting
                                )

                            [interval] => 86400
                        )

                )

        )

)